Order status opvragen

Opvragen van orderstatus.

Op deze pagina kun je de status van je order opvragen.
Statussen toegelicht:

Geannuleerd: Bestelling is niet meer actief, meestal is dit als de betaling niet voltooid is of op eigen verzoek.
In afwachting: Order is geplaatst en er wordt gewacht op iDeal terugkoppeling.
In Hold: Bestelling is ontvangen maar de betaling is nog niet geregistreerd / ontvangen.
In Behandeling:
Voor iDeal betalingen geldt dat de betaling geregistreerd is en de order met eerst volgende verzending mee gaat.
Voor Bankoverschrijvingen betekent dit dat de order in behandeling is genomen en gecontroleerd wordt of de betaling is ontvangen.
Bestellingen met deze status kunnen ook reeds verzonden zijn. Zie toelichting bij voltooid.
Voltooid: Dit betekent dat de order door RamonsGadgets is afgehandeld.
Omdat er regelmatig verward gereageerd werd op status ‘voltooid’: ‘Hoezo voltooid, ik heb nog niets ontvangen’. Wordt deze status momenteel pas na enkele dagen na verzending omgezet. Meestal zal de bestelling dan reeds aangekomen zijn. Dit om verwarring te voorkomen.

Heb je nog vragen, neem dan contact op per email.